سياسة الاستبدال – صيدلية سييل (Path Pharmacy)
آخر تحديث: 1/3/2025
في صيدلية سييل Path Pharmacy، رضاكم هو أولويتنا، ولذلك نقدم سياسة استبدال واضحة وسهلة لضمان تجربة تسوق مريحة. يرجى ملاحظة أن المتجر لا يوفر خدمة استرجاع المنتجات، ولكن يمكن استبدالها خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام وفقًا للشروط التالية.
1. شروط الاستبدال
يحق للعميل طلب استبدال المنتج في الحالات التالية:
\t•\tوصول المنتج تالفًا أو معيبًا بسبب الشحن أو وجود خطأ في الطلب.
\t•\tيجب تقديم طلب الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
\t•\tيجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وفي عبوته الأصلية مع الفاتورة.
\t•\tلا يمكن استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها حفاظًا على الصحة والسلامة.
\t•\tالمنتجات المخفضة أو ضمن العروض الخاصة غير قابلة للاستبدال ما لم يكن بها عيب مصنعي.
2. خطوات تقديم طلب الاستبدال
\t1.\tالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر رقم الجوال 0502229967 مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتج التالف أو الخاطئ.
\t2.\tسيتم مراجعة الطلب والتأكد من استيفائه لشروط الاستبدال.
\t3.\tفي حال الموافقة، سيتم تنسيق عملية استبدال المنتج وإرسال البديل خلال أقرب وقت ممكن.
3. تكاليف الاستبدال
\t•\tإذا كان الخطأ من المتجر (مثل إرسال منتج غير صحيح أو تالف)، سيتم الاستبدال مجانًا دون أي رسوم إضافية.
\t•\tفي الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال.
4. التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاستبدال في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على موقعنا.
إذا كان لديك أي استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا عبر:
📞 0502229967
هذي النسخة النهائية بعد التعديلات المطلوبة، إذا في أي إضافات أو تغييرات خبرني!